Реализация на Python, Flask, PostgreSQL, SQLAlchemy, uWSGI, Redis (Flask-Caching). API было реализовано с большим количеством ендпоинтов, чем было указано в требованиях к задаче, они отмечены в списке ниже. Реализовано кеширование запросов к бд, со свевременной очисткой кеша при обновлении данных. Также написана валидация при помощи jsonschema и кастомного декоратора для запроса, а также валидация при помощи pyadntic модели для примера.

Контейнеризация проекта не доведена до конца. Просьба обратить вниммание на проект контейнеризированного блога на Django с использованием Elasticsearch.

Тикет-система должна состоять из:

• Тикетов, у тикетов могут быть комментарии;
• Тикет создается в статусе “открыт”, может перейти в “отвечен” или “закрыт”, из "отвечен" в “ожидает ответа” или “закрыт”, статус “закрыт” финальный (нельзя изменить статус или добавить комментарий).

Тикет имеет свойства:

• ID;
• Дата создания;
• Дата изменения;
• Тема;
• Текст;
• Email;
• Статус.

API ендпоинты:

• Получить все тикеты (нет в требованиях к задаче);
• Создать тикет;
• Получить тикет;
• Удалить тикет (нет в требованиях к задаче);
• Изменить статус тикета;
• Получить все комментарии по данному тикету (нет в требованиях к задаче);
• Добавить комментарий к тикету;
• Удалить комментарий (нет в требованиях к задаче).

Данное приложение написано с использованием библиотек Flask, Flask-SQLAlchemy, Flask-Migrate, Flask-Caching (redis), jsonschema, pydantic и прочих.

Приложение написано для развертывания на Ubuntu 20.04 с установленным nginx, postgres и python 3.

Для развертывания приложения необходимо создать виртуальное окружение и выполнить установку необходимых зависимостей из файла tickets/requirements.txt. Далее следует выполнить создание базы данных для проекта, в данном случае она должна называться tickets, и создать пользователя, в данном случае - ticketsuser с паролем easypass. После чего нужно выполнить миграции базы при помощи команды flask db upgrade.

Конфигурация сервиса systemd находится в файле tickets/tickets.service, в котором необходимо изменить параметры в секции Service на подходящие. Для добавления сервиса в систему необходимо скопировать файл tickets/tickets.service в директорию /etc/systemd/system/. Для старта сервиса использовать команду sudo systemctl start tickets.service. Для просмотра статуса сервиса выполнить sudo systemctl status tickets.service. Для автоматиечкого старта сервиса при старте системы необходимо выполнить sudo systemctl enable tickets.service.

Конфигурация nginx веб-сервера находится в файле tickets/app.conf. Для добавления в конфигурацию системного nginx необходимо скопировать файл tickets/app.conf в директорию /etc/nginx/sites-available, а также выполнить линковку sudo ln -s /etc/nginx/sites-available/app.conf /etc/nginx/sites-enabled. Далее следует перезагрузить конфигурацию nginx при помощи команды sudo systemctl reload nginx, а также добавить nginx в исключения фаервола при помощи команды sudo ufw allow 'Nginx Full'.

Для тестирования приложения в ручную можно использовать Postman. Для данного приложения в репозиториии имееется коллекция методов, которые можно импортировать из файла flask_tickets.postman_collection.json.